Scovai Scovai

Distribuidor atacadista

Organize a entrada de pedidos, o controle de crédito, o faturamento a partir das notas de entrega, as reposições, as devoluções e as promoções dos fornecedores. Uma estrutura inicial para manter preço, crédito e armazém com os gestores enquanto pedidos, verificações e lembretes correm todos os dias.

Uma empresa de Distribuidor atacadista com 25 pessoas cobre 15 funções.

Até 10 funções são elegíveis para apoio de um Digital Employee, sob supervisão humana.

Plano FREE AGENTIC. As tuas respostas seguem com a ligação: sem nomes, sem texto livre.

Já está a funcionar? A radiografia compara os seus departamentos e posições reais com esta empresa tipo e cria apenas o que falta. Nada do que você tem é alterado.

Ilustração: Distribuidor atacadista
Imagem ilustrativa
Funções dedicadas
8

Funções que alguém faz a tempo inteiro.

Funções partilhadas
5

Funções que alguém faz enquanto faz outras.

Por cobrir
1

Funções que ninguém faz hoje.

Externalizadas
1

Funções confiadas a um especialista externo.

Como é que fica no vosso caso?

Começa pelo modelo e altera apenas o que é diferente na tua empresa. Uma pessoa pode cuidar de várias funções.

Inclui-te na contagem. As funções não representam novas pessoas a contratar.

25 pessoas
Funções dedicadas
8
Funções partilhadas
5
Por cobrir
1
Externalizadas
1

Esta é uma primeira estimativa, não o organograma da tua empresa. Poderás revê-la no teu espaço Scovai.

Continuar com esta estrutura

Quem cuida destas funções na vossa empresa?

A linha «No modelo» descreve o exemplo, não a tua empresa. Se não alterares uma resposta, mantemos essa referência.

  1. No modelo: Uma pessoa dedicada

  2. No modelo: Uma pessoa dedicada

  3. No modelo: Uma pessoa dedicada

    Possível apoio de um DE

  4. No modelo: Uma pessoa dedicada

  5. No modelo: Uma pessoa dedicada

  6. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

Mais 9 funções do modelo
  1. No modelo: Uma pessoa dedicada

    Possível apoio de um DE

  2. No modelo: Uma pessoa dedicada

    Possível apoio de um DE

  3. No modelo: Uma pessoa dedicada

    Possível apoio de um DE

  4. No modelo: A cargo do proprietário

    Possível apoio de um DE

  5. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

  6. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

  7. No modelo: Ainda por cobrir

    Possível apoio de um DE

  8. No modelo: Partilhada com outras tarefas

    Possível apoio de um DE

  9. No modelo: Entregue a terceiros

O que um Distribuidor atacadista tem de cobrir

Explora as funções do modelo, área a área. A cobertura é um ponto de partida; as propostas de Digital Employee devem ser verificadas antes da ativação.

Proprietário e gestão

(1)

Proprietário e gerente geral

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

Vendas, entrada de pedidos e atendimento ao cliente

(4)

Gerente de vendas e agentes de campo

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

Entrada de pedidos, conferência de pedidos e portal do cliente

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Os pedidos chegam por telefone, agente, e-mail, chat e um portal usado por metade dos clientes, e o vendedor interno os digita novamente no ERP com o preço errado.

Digital Employee · Suporte Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

Ver os Digital Employees

Serviço ao cliente: problemas de entrega, devoluções e disputas

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

O cliente que liga sobre uma entrega errada ou uma fatura é transferido três vezes e o motorista descobre o caso em falta junto do cliente.

Digital Employee · Suporte Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

Ver os Digital Employees

Newsletter, promoções e catálogo ao cliente

Cobertura no modelo: Ainda por cobrir

As promoções chegam aos clientes quando um agente se lembra, e o catálogo no portal mostra preços do ano passado.

Digital Employee · Marketing Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Armazém, compras e entregas

(3)

Armazém: receção, picking, stock e devoluções

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

Condutores e rotas de entrega

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

Compras: propostas de reabastecimento, encomendas aos fornecedores e promoções

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

As compras fazem o reabastecimento quando o encarregado grita, e as promoções dos fornecedores chegam aos clientes quando alguém se lembra.

Digital Employee · Administração Faixa Core

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€490 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Administração, crédito e faturamento

(7)

Controlo de crédito, acompanhamento de atrasos e cobranças

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

Os limites de crédito existem no papel, o cliente que paga aos noventa dias continua a encomendar e as cobranças são os chamadas de sábado do proprietário.

Digital Employee · Finanças Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Faturação, documentos de transporte e reconciliação de devoluções

Cobertura no modelo: Uma pessoa dedicada

As faturas dos fornecedores, os documentos de transporte e as devoluções são reconciliados um mês depois, e a nota de crédito para os casos recusados é a próxima disputa do cliente.

Digital Employee · Finanças Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Registo de licenças, frota, segurança alimentar e segurança no armazém

Cobertura no modelo: A cargo do proprietário

Inspeções da frota, verificações da cadeia de frio, segurança no armazém e os cartões dos condutores têm datas que o proprietário mantém num diário, e a multa chega primeiro.

Digital Employee · Administração Faixa Core

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€490 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Administração de pessoal, contratos e entrega para folha de pagamento

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

Vinte e cinco contratos, os cartões dos condutores, os certificados de formação e as horas para o consultor de folha de pagamento são a última semana do mês da administração.

Digital Employee · RH Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Contratação de condutores, pessoal de armazém e agentes e triagem de candidatos

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

Contratar condutores e pessoal de armazém é uma pesquisa permanente, e as candidaturas das plataformas não recebem resposta.

Digital Employee · RH Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Relatórios mensais e KPIs

Cobertura no modelo: Partilhada com outras tarefas

O proprietário lê margem, stock e atrasos em três relatórios que nunca concordam, e o pacote é reconstruído manualmente todas as segundas-feiras.

Digital Employee · Administração Faixa Plus

Um Digital Employee consegue cobrir esta função

€990 /mês

Sob supervisão de quem veste esse chapéu hoje. Reporta o que faz e pede autorização antes de agir fora do seu escopo.

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Contabilista externo e consultor de payroll

Cobertura no modelo: Entregue a terceiros

As contas e o payroll são externalizados e alimentados em lotes mensais, e as correções voltam no fim do trimestre.

Nenhum Digital Employee proposto para esta função

Na tua estrutura, poderás esclarecer quem cuida da função, que resultados esperar e quem toma as decisões.

Definir este papel com o Mike

A primeira semana

O que começa depois de o briefing estar completo, com todas as condições visíveis.

  1. Uma tarefa a partir da definição da função

    Quando o briefing está completo e o Digital Employee está ativo, a Scovai cria a primeira tarefa a partir da definição da função. Um briefing incompleto nunca gera trabalho inventado.

  2. Um resumo diário útil

    Às 07:30 locais, supervisores e proprietário recebem o trabalho de ontem, aprovações abertas, incidentes, silêncios e despesa. Dias vazios não geram email, salvo o ponto tranquilo de segunda-feira.

  3. Alertas no telefone, por opção

    O convite para notificações push só aparece após o primeiro pedido de aprovação. Sem ativação, o quadro operacional continua disponível no resumo por email.

Do modelo de referência à tua estrutura

1

Começa pelo modelo

Inscreve-te no plano FREE AGENTIC com este blueprint pré-carregado. Confirmas o perfil e as funções; nada é gravado até aplicares.

Configura a tua empresa
2

Distribui os chapéus

Indica quem cuida de cada função. Vê como muda a estimativa global de cobertura e onde é proposto um Digital Employee. Vais rever a estrutura no teu espaço Scovai.

Vê como funcionam os Digital Employees
3

Escolhe onde acrescentar apoio digital

Explora Digital Employees por papel e competência. Atribui um apenas depois de escolheres um lugar, um brief claro e um supervisor humano.

Explorar os Digital Employees

Respostas diretas

Quem supervisiona os digital employees?

Cada digital employee ocupa um lugar sob uma pessoa nomeada na empresa, geralmente o proprietário, o gestor de vendas ou o gestor de administração. Cobre uma função administrativa ou de suporte sob a supervisão dessa pessoa, reporta o que fez e pára sempre que o supervisor assim o determinar. Nenhum digital employee ocupa o lugar do núcleo profissional.

O que é que um digital employee nunca decide?

Tudo o que o proprietário e os gestores decidem: preços, descontos e limites de crédito, um fornecedor, uma ordem de compra, uma rota, uma contratação, uma resposta a uma disputa e tudo o que o seu briefing marque como reservado: pagamentos, qualquer coisa enviada a um cliente sobre valores devidos, qualquer coisa enviada a uma autoridade. Nesses casos, prepara o trabalho e pergunta antes de agir; a primeira mensagem para qualquer destinatário externo é sempre um rascunho.

De onde obtém os seus dados?

Do ERP e do sistema de armazém, do banco, dos portais de fornecedores e clientes, da caixa de correio e das pastas que liga ao seu lugar, e do que os gestores lhe dizem. Não lê nada que não tenha conectado, não contacta ninguém que não tenha listado e trata dados pessoais apenas dentro dos sistemas que já utiliza.

Qual é o custo?

Cada digital employee é faturado mensalmente por faixa de preço, apresentado na sua moeda no marketplace antes de reivindicar um lugar. Reivindica um lugar de cada vez e pode libertá-lo; não existe preço de pacote.