Scovai Scovai

BT hizmetleri şirketi

Teklifleri, proje teslimatını, destek taleplerini ve sözleşme yenilemelerini ilişkilendirin. Satış, teknik ekipler ve hizmet yönetimi arasındaki sorumlulukları belirleyin.

Bilişim hizmetleri ve sistem entegrasyonu sektöründe 100 kişilik bir şirket 24 işlevi yürütür.

15 işleve kadar, insan denetiminde Digital Employee desteğine uygun olabilir.

Ücretsiz AGENTIC planı. Cevaplarınız link ile taşınır: isim yok, açık metin yok.

Zaten faaliyette misin? Röntgen, gerçek departmanlarını ve pozisyonlarını bu tipik şirketle karşılaştırır ve yalnızca eksik olanı oluşturur. Sende olan hiçbir şey değiştirilmez.

İllüstrasyon: BT hizmetleri şirketi
Temsili görsel
Özel sorumlusu olan işlevler
18

Birisi tam gün yapan işlevler.

Paylaşılan işlevler
5

Zaten başka görevleri de yapan birinin yürüttüğü işlevler.

Karşılanmayı bekleyen
1

Bugün kimsenin yapmadığı işlevler.

Dış kaynak
0

Harici bir uzmana verilen görevler.

Sizin yerinizde nasıl görünüyor?

Modelle başlayın ve yalnızca şirketinizde farklı olan noktaları değiştirin. Bir kişi birden fazla işlevi üstlenebilir.

Kendinizi de sayın. İşlevler, yeni işe alınacak kişiler anlamına gelmez.

100 kişi
Özel sorumlusu olan işlevler
18
Paylaşılan işlevler
5
Karşılanmayı bekleyen
1
Dış kaynak
0

Bu bir ilk tahmindir, şirketinizin organizasyon şeması değildir. Scovai çalışma alanınızda yeniden gözden geçirebilirsiniz.

Bu yapıyla devam et

Şirketinizde bu işlevleri kim üstleniyor?

“Modelde” satırı şirketinizi değil, örneği açıklar. Bir yanıtı değiştirmezseniz bu referansı koruruz.

  1. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  2. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  3. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

    DE desteği değerlendirilebilir

  4. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  5. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  6. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

Modeldeki diğer 18 işlev
  1. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

    DE desteği değerlendirilebilir

  2. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  3. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

    DE desteği değerlendirilebilir

  4. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

    DE desteği değerlendirilebilir

  5. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  6. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  7. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

    DE desteği değerlendirilebilir

  8. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  9. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  10. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

    DE desteği değerlendirilebilir

  11. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  12. Modelde: Diğer görevlerle birlikte

    DE desteği değerlendirilebilir

  13. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  14. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

    DE desteği değerlendirilebilir

  15. Modelde: Henüz karşılanmıyor

    DE desteği değerlendirilebilir

  16. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

  17. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

    DE desteği değerlendirilebilir

  18. Modelde: Özel olarak atanmış bir kişi

    DE desteği değerlendirilebilir

Bir Bilişim hizmetleri ve sistem entegrasyonu neleri kapsaması gerekir

Modelin işlevlerini alan alan inceleyin. İşlevlerin nasıl karşılandığı bir başlangıç noktasıdır; Digital Employee önerileri etkinleştirmeden önce doğrulanmalıdır.

Yönetim

(2)

Başkan

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Yönetici destek, tedarikçi idaresi ve tesisler

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Ofis yöneticisi yönetim toplantılarını hazırlar, tedarikçileri takip eder ve iki kat tesisleri yürütür, bu nedenle kararlar bir sonraki toplantıya kadar bekler.

Digital Employee · İdari İşler Core seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€490 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Satış ve pazarlama

(7)

Satış ve ana hesaplar müdürü

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Her yönetim kurulu toplantısından önce tahmin bir elektronik tabloda yeniden oluşturulur ve kamu sektörü hattı satış müdürünün zihninde yaşar.

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Hesap yöneticileri: ilişkiler, yenilemeler ve itirazlar

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Satış geliştirme: hesap araştırması, dışa yönelik iletişim ve ilk toplantılar

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Dışa yönelik diziler, hesap yöneticileri yenilemelerle meşgul olduğunda durur, bu nedenle yeni logoslar yalnızca yönlendirme ile gelir.

Digital Employee · Satış Core seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€490 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Teklifler, tahminler ve ön-satış

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Her teklifi tek kişi yazar, bu nedenle tahmin son tarihin gece yarısında gelir ve kütüphane gönderilen son pakettir.

Digital Employee · Satış Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Kamu ihaleleri, satın alma portalları ve çerçeve anlaşmaları

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Uyumluluk matrisi son tarihten bir hafta önce oluşturulur ve bir çerçeve yenileme, bir rakip onu kazandığında fark edilir.

Digital Employee · İdari İşler Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Pazarlama: kampanyalar, vaka çalışmaları, web sitesi ve etkinlikler

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bir pazarlama personeli web sitesini, etkinlikleri ve bülteni yürüttüğü için vaka çalışmaları bir sonraki etkinliğin arkasında bekliyor.

Digital Employee · Marketing Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Müşteri başarısı: benimseme, yenilemeye hazırlık ve genişleme sinyalleri

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Yenileme riski, canlıya geçiş ile sözleşme sonu arasında kimse benimsemeyi izlemediği için yenileme toplantısında keşfedilir.

Digital Employee · Satış Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Teslimat

(1)

Operasyonlardan sorumlu başkan ve teslimat müdürü

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Yazılım mühendisliği

(1)

Yazılım mühendisliği: teknik liderler ve mühendisler

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Altyapı ve yönetilen hizmetler

(4)

Altyapı, bulut ve yönetilen hizmetler operasyonları

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Servis masası: biletler, SLA'lar ve yönetilen hizmetler desteği

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Sekiz teknisyen yirmi SLA'yı elinde tutuyor ve aynı tekrarlayan olaya, aynı mühendis iki kez nöbette olduğunda bir çalışma kitabı ayrılıyor.

Digital Employee · Destek Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Otomasyon, çalışma kitapları, uyarı hijyeni ve entegrasyon sağlığı

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Çalışma kitapları, aynı mühendisin iki kez gördüğü olaylar için mevcuttur ve uyarı kanalları müşteri başına sessize alınmıştır.

Digital Employee · Mühendislik Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Bilgi güvenliği yönetim sistemi ve ISO 27001 kayıtları

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Güvenlik, altyapı liderinin şapkasıdır, bu nedenle denetim kanıtları aydan aya toplanır ve her ihale aynı sertifikaları ister.

Digital Employee · İdari İşler Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Proje yönetim ofisi

(3)

Proje yöneticileri: planlama, yönlendirme ve proje başına marj

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Yönlendirme komiteleri hafızadan yürür, RAID logları üç şablondan ibarettir ve durum rapiri Cuma akşamı yazılır.

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Portföy ofisi: RAID logları, durum raporlaması ve yönlendirme paketleri

Modelde işlevin karşılanması: Diğer görevlerle birlikte

Her proje yöneticisi farklı bir RAID şablonu tutar ve yönlendirme paketi komite sabahında toplanır.

Digital Employee · İdari İşler Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Kaynak planlaması, boş zaman ve kullanım oranı

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Kullanım oranı, zaman çizelgeleri onaylandığında ve geçen aya ait boş zaman marj raporunda ortaya çıktığında ay sonunda bilinir.

Digital Employee · İdari İşler Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

İnsan kaynakları ve finans

(6)

Finans yöneticisi ve controlling

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

Faturalama, tahsilat ve alacaklar

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Faturalama onayları bekliyor ve tahsilat, hesap yöneticilerinin zamanı olduğunda yaptığı bir aramadır.

Digital Employee · Finans Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Yönetici raporlama ve iş zekası

Modelde işlevin karşılanması: Henüz karşılanmıyor

Yönetim panosu, finans müdürünün her çeyrek yeniden oluşturduğu, CRM veya zaman çizelgeleriyle eşleşmeyen sayılar içeren bir sunumdur.

Digital Employee · Finans Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

İK yöneticisi ve insan ortağı

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bu işlev için Digital Employee önerilmiyor

Kendi yapınızda bu işlevi kimin üstlendiğini, hangi sonuçları beklediğinizi ve kararları kimin verdiğini netleştirebilirsiniz.

Bu rolü Mike ile tanımla

İK operasyonları: sözleşmeler, işe başlatma, dosyalar ve bordro devri

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bir İK görevlisi yüz dosya, çeyrekte on işe başlatma ve aylık bordro devrini yürüttüğü için, deneme süreleri sona erdiğinde ve süresizlikler geç fark edilir.

Digital Employee · İnsan Kaynakları Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

Teknik işe alım ve aday tarama

Modelde işlevin karşılanması: Özel olarak atanmış bir kişi

Bir işe alım uzmanı sekiz açık pozisyonu yönetirken, mühendislik yöneticileri projeler arasındaki boşluklarda mülakat yapar; bu nedenle kısa liste geri bildirim için üç hafta bekler.

Digital Employee · İnsan Kaynakları Plus seviyesi

Bir Digital Employee bu işlevi karşılayabilir

€990 /ay

Bugünkü sorumluun gözetiminde. Yaptığı işi bildirir ve görevinin dışında hareket etmeden önce sorular sorar.

Digital Employees'i görüntüleyin

İlk hafta

Brief tamamlandıktan sonra başlayanlar ve açıkça görünen tüm koşullar.

  1. Rol tanımından gelen bir görev

    Brief tamamlanıp Digital Employee aktif olduğunda Scovai ilk görevi rol tanımından oluşturur. Eksik bir brief hayali iş üretmez.

  2. Yararlı bir günlük özet

    Yerel saatle 07:30'da yöneticiler ve şirket sahibi dünkü işleri, açık onayları, olayları, sessizlikleri ve harcamayı alır. Boş günlerde, pazartesi sakinlik kontrolü dışında e-posta gönderilmez.

  3. İsteğe bağlı telefon bildirimleri

    Push daveti yalnızca ilk onay talebinden sonra görünür. Etkinleştirmezseniz operasyon görünümü e-posta özetinde kalır.

Referans modelden kendi yapınıza

1

Modelden başlayın

Bu şablon önceden yüklenmiş olarak ücretsiz AGENTIC planına kaydolun. Profili ve işlevleri onaylayın; siz uygulanana kadar hiçbir şey yazılmaz.

Şirketinizi oluşturun
2

Görevleri tanımlayın

Her işlevi kimin üstlendiğini belirtin. İşlevlerin genel olarak ne ölçüde karşılandığına dair tahminin nasıl değiştiğini ve nerede Digital Employee önerildiğini görün. Yapıyı Scovai çalışma alanınızda gözden geçireceksiniz.

Digital Employees nasıl çalışır öğrenin
3

Dijital desteği nereye ekleyeceğinizi seçin

Digital Employees seçeneklerini rol ve yetkinliğe göre keşfedin. Yalnızca bir koltuk, açık bir görev tanımı ve insan yönetici seçtikten sonra atayın.

Digital Employee seçeneklerini keşfet

Net cevaplar

Dijital çalışanlara kim gözetmenlik yapar?

Her dijital çalışan, adlandırılmış bir kişinin altında bir koltukta bulunur: satış müdürü, baş operasyon sorumlusu, ekip lideri, finans müdürü veya insan kaynakları müdürü. Bu kişiye bağlı fonksiyonu kapsar, ne yaptığını raporlar ve gözetmen dur demediği sürece çalışmaya devam eder. Mühendislik, altyapı, proje yönetimi, müşteri ilişkileri ve finans kararları sizin personelinizde kalır.

Bir dijital çalışan asla ne hakkında karar vermez?

Brief'inde saklı olarak işaretlenen her şey: üretim dağıtımları, güvenlik ve erişim değişiklikleri, fiyatlandırma ve sözleşme koşulları, ihale teklifleri, işe alım ve personel kararları, ödemeler ve bir müşteri veya yüklenici otoriteye herhangi bir taahhüt. Bu konularda hazırlığı yapar ve eyleme geçmeden önce sorar.

Verileri nereden alır?

CRM'den, bilet sistemleri ve izleme platformlarından, zaman takibinden, tedarik portallarından, posta kutularından, takvimlerden ve koltuğuna bağladığınız belge sistemlerinden ve ekibin ona söylediklerinden alır. Bağlamadığınız hiçbir şeyi okumaz ve listelemeyi onaylamadığınız hiç kimseyle iletişim kurmaz.

Maliyeti nedir?

Her dijital çalışan, pazaryerinde bir koltuk talep etmeden önce paranızda gösterilen fiyat bandına göre aylık olarak faturalandırılır. Bir seferde bir koltuk talep edersiniz ve onu serbest bırakabilirsiniz; paket fiyat yoktur.